2 Ущерб при затоплении квартиры — оценка в 2019 году, возмещение, как Порядок действий при залитии После того как вы обнаружили, что вас.

ВС объяснил, как судиться с УК и соседями из-за залива квартиры

 

ВАС ЗАЛИЛИ СОСЕДИ: КАК ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ

Квартиру залили соседи: что делать?

В случае залития квартиры соседями можно говорить о причинении вреда имуществу и о его возмещении в добровольном или судебном порядке. Право на возмещение ущерба гарантировано ст.933 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК), в соответствии с которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим.

Что делать, если вашу квартиру залили соседи? Прежде всего поднимитесь на этаж выше. Бывает так, что соседи совсем ни при чем, трубу может прорвать, минуя квартиру соседей. Вам нужно убедиться, что вода поступает именно из квартиры сверху. При визите к соседям желательно быть не одному, чтобы свидетели могли подтвердить факт затопления именно из квартиры сверху. Можно воспользоваться камерой на телефоне для фиксации причины затопления. Однако стоит помнить о том, что согласно части третьей ст.229 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь (далее — ГПК) не может быть использована в качестве доказательства звуко- или видеозапись, полученная скрытым путем, за исключением случаев, когда такая запись допускается законом. Таким образом, обязательно предупредите соседей, если вы будете снимать. Сфотографировать или снять на видео нужно также последствия залития в вашей квартире (испорченную мебель, следы залития на потолке, вздувшийся ламинат и т. п.).

Следующий шаг — обращение с заявлением в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющую жилищно-коммунальные услуги, к уполномоченным лицам по управлению общим имуществом либо в товарищество собственников или организацию застройщиков, осуществляющую обслуживание жилых домов самостоятельно (далее — жилищно-эксплуатационная организация, ЖЭО). Кроме того, если течь не удалось устранить собственными силами, необходимо обратиться в аварийную службу. Данные права и обязанности собственников установлены п.3, подп.7.4 п.7 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399 (далее — Правила). В согласованное с ЖЭО время будет направлена комиссия по указанному вами адресу с целью составления акта обследования.

 

Обратите внимание!

В настоящее время все звонки круглосуточно принимает Единая диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства по короткому номеру 115. Также можно оставить заявку на сайте http://115.бел.

 

Если залитие произошло после 18:00 или в выходные дни, следует пригласить свидетелей в квартиру, чтобы они засвидетельствовали дату и время залития, и оставить заявку по короткому номеру 115 для вызова представителей ЖЭО в ближайший рабочий день.

Явившись к вам по заявке, представители ЖЭО должны составить акт обследования квартиры. Проконтролируйте, чтобы при составлении акта присутствовали виновные в залитии соседи. Кроме того, проследите, чтобы в акте были указаны причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, лицо, причинившее вред. К акту обследования также должен быть приложен план поврежденной квартиры со схематичным обозначением мест выявленных дефектов, неисправностей (часть первая п.14 Правил). Обязательно потребуйте на руки один экземпляр акта с прилагаемым к нему планом поврежденной квартиры.

В том случае, если вы вызвали аварийную службу для устранения течи, также попросите у ее представителя документ, подтверждающий факт залития и его причины. На основании данной бумаги будет составлен акт обследования представителями ЖЭО. Сообщить в ЖЭО о залитии в этом случае можно в течение 1 месяца с момента залития (часть первая п.14 Правил).

Акт обследования по факту залития квартиры (пример)

(примечание)

АКТ
обследования

г. Минск

11 апреля 2018 г.

 

Комиссия в составе сотрудников ЖЭО, а именно: мастера Иванова И.И., главного инженера Петрова П.П. и сантехника Сидорова И.И. с участием собственников квартиры № 10 Анисимовой Анны Петровны и квартиры № 22 Сидоркиной Татьяны Федоровны дома № 333 по ул. Притыцкого в г. Минске в 15:40 произвели обследование квартиры № 10 по факту ее залития из вышерасположенной квартиры № 22.

В результате обследования установлено, что 11.04.2018 в 12:45 Анисимова А.П. обнаружила, что в ванной комнате имеются свежие следы залития на потолке, кроме того, натяжной потолок прогнулся из-за скопившейся в нем воды (из вышерасположенной квартиры № 22). Также перегорело 8 галогенных лампочек в потолке. После посещения ею квартиры № 22 собственница указанной квартиры Сидоркина Т.Ф. обнаружила обрыв шланга от установленной в ванной комнате стиральной машины, что явилось причиной залития квартиры № 10.

Комиссия свидетельствует факт залития ванной комнаты в квартире № 10 из вышерасположенной квартиры № 22.

 

Приложение:

план поврежденного помещения (ванная комната) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов, неисправностей.

 

Мастер Подпись И.И.Иванов
     
Инженер Подпись П.П.Петров
     
Сантехник Подпись И.И.Сидоров
     
С актом ознакомлены:    
     
Собственник квартиры № 10 Подпись А.П.Анисимова
11.04.2018
     
Собственник квартиры № 22 Подпись Т.Ф.Сидоркина
11.04.2018

 

После высыхания (примерно через 1-2 недели, но не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования) необходимо снова обратиться к работникам ЖЭО для составления дефектного акта на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений (п.14 Правил). В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных в квартире от залития помещений. Уже на основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных в квартире помещений. Составление сметы, как правило, платная услуга ЖЭО.

 

Обратите внимание!

С дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных в квартире помещений, равно как и с актом обследования квартиры, вас и виновных соседей должны ознакомить под роспись либо заказным письмом. Также вам должны предоставить по одному экземпляру указанных документов, которые понадобятся вам для решения вопроса с соседями о возмещении причиненного ущерба.

Дефектный акт (пример)

ДЕФЕКТНЫЙ АКТ
на ремонтно-строительные работы

г. Минск

18 апреля 2018 г.

 

Комиссия в составе сотрудников ЖЭО, а именно: мастера Иванова И.И., главного инженера Петрова П.П. и сантехника Сидорова И.И. с участием собственников квартиры № 10 Анисимовой Анны Петровны и квартиры № 22 Сидоркиной Татьяны Федоровны дома № 333 по ул. Притыцкого в г. Минске в 15:40 произвели обследование квартиры № 10 по факту ее залития из вышерасположенной квартиры № 22.

В результате обследования установлено, что после залития в ванной комнате квартиры № 10 видны следы на потолке (натяжной потолок, белый, матовый — 2,56 м2): натяжной потолок провисает. Кроме того, перегорело 8 галогенных ламп, встроенных в натяжной потолок.

Необходимо провести следующие работы:

— замена натяжного потолка — 2,56 м2;

— замена галогенных ламп в количестве 8 штук.

 

Мастер Подпись И.И.Иванов
     
Инженер Подпись П.П.Петров
     
Сантехник Подпись И.И.Сидоров
     
С актом ознакомлены:    
     
Собственник квартиры № 10 Подпись А.П.Анисимова
18.04.2018
     
Собственник квартиры № 22 Подпись Т.Ф.Сидоркина
18.04.2018

 

После составления указанных выше документов можно решить с соседями, каким образом будет возмещен ущерб — денежными средствами или проведением ремонта, добровольно или через суд.

Обратите внимание на то, что при посещении соседей в день залития они могут просить вас решить вопрос без привлечения ЖЭО и третьих лиц, не составлять акты. Однако помните о том, что, если соседи позже откажутся возмещать ущерб, вы уже не сможете ничего взыскать с них в силу отсутствия доказательств их виновности.

Добровольное возмещение вреда

Случается и так, что вопрос о возмещении причиненного вреда имуществу можно решить мирно. Соседи возмещают его добровольно. В таком случае с соседями, причинившими вред имуществу других жильцов, необходимо договориться о сумме возмещения вреда и сроках возмещения ущерба. При этом составление акта обследования залитого помещения и дефектного акта на ремонтно-строительные работы обязательно (вдруг соседи передумают).

Идеальным вариантом возмещения вреда будет сумма наличных денег, которую виновные соседи выплатят сразу по факту залития квартиры. Если же удалось договориться о сумме возмещения вреда, но наличную сумму соседи не готовы выплатить потерпевшей стороне, лучше оформить договоренность о добровольном возмещении вреда в письменном виде (написать расписку).

Расписка о добровольном возмещении ущерба (пример)

РАСПИСКА
о добровольном возмещении ущерба, причиненного залитием

Я, Сидоркина Татьяна Федоровна, являюсь собственником двухкомнатной квартиры № 22, расположенной по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, дом № 333.

11 апреля 2018 г. по моей вине произошло залитие квартиры соседей, проживающих этажом ниже в квартире № 10, в частности, была залита ванная комната.

Свою вину полностью признаю. Размер причиненного материального ущерба (250,00 руб.) не оспариваю.

В результате залития ванной комнаты в квартире соседей было повреждено следующее имущество:

— натяжной потолок (прогнулся от большого количества воды, кроме того, на нем появились разводы от воды, вследствие чего его необходимо демонтировать и установить новый). Установка нового натяжного потолка (учитывая стоимость материалов и вознаграждение исполнителю) стоит 200,00 руб.;

— перегорело 8 (восемь) галогенных лампочек стоимостью 6,25 руб. каждая.

Сведения акта о залитии от 11.04.2018 и дефектного акта на ремонтно-строительные работы от 18.04.2018 не оспариваю.

Обязуюсь возместить полную стоимость материального ущерба своему соседу Анисимовой Анне Петровне не позднее 30 апреля 2018 г.

 

18.04.2018

     

Т.Ф.Сидоркина

(дата)

 

(подпись)

 

(инициалы, фамилия)

 

Вы можете также договориться с соседями о том, что сумма добровольного возмещения ущерба предварительная и виновник позже, то есть после того, как в квартире потерпевшего будет сделан ремонт, произведет определенную доплату.

Расписка о добровольном возмещении ущерба (с условием доплаты) (пример)

РАСПИСКА
о добровольном возмещении ущерба, причиненного залитием (с условием доплаты)

Я, Сидоркина Татьяна Федоровна, являюсь собственником двухкомнатной квартиры № 22, расположенной по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, дом № 333.

11 апреля 2018 г. по моей вине произошло залитие квартиры соседей, проживающих этажом ниже в квартире № 10, в частности, была залита ванная комната.

Свою вину полностью признаю. Размер причиненного материального ущерба (250,00 рублей) по предварительным подсчетам не оспариваю. По окончании ремонта обязуюсь доплатить недостающую сумму (если материалы и ремонтные работы окажутся дороже), но не более чем 350,00 рублей при условии представления кассовых чеков.

В результате залития ванной комнаты в квартире соседей было повреждено следующее имущество:

— натяжной потолок (прогнулся от большого количества воды, кроме того, на нем появились разводы от воды, вследствие чего его необходимо демонтировать и установить новый). Установка нового натяжного потолка (учитывая стоимость материалов и вознаграждение исполнителю) стоит 200,00 руб.;

— перегорело 8 (восемь) галогенных лампочек стоимостью 6,25 руб. каждая.

Сведения акта о залитии от 11.04.2018 и дефектного акта на ремонтно-строительные работы от 18.04.2018 не оспариваю.

По настоящей расписке мною Анисимовой Анне Петровне передана сумма в размере 250,00 руб.

 

18.04.2018

     

Т.Ф.Сидоркина

(дата)

 

(подпись)

 

(инициалы, фамилия)

 

Я, Анисимова Анна Петровна (паспорт МР 1112233, выдан Московским РУВД г. Минска 20.03.2004, зарегистрирована по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, 333-22), по настоящей расписке получила от Сидоркиной Т.Ф. 250,00 руб. в счет возмещения материального ущерба, причиненного ею залитием ванной комнаты в моей квартире.

 

18.04.2018

     

А.П.Анисимова

(дата)

 

(подпись)

 

(инициалы, фамилия)

Возмещение вреда в судебном порядке

Если виновные в залитии вашей квартиры соседи отказываются добровольно возместить причиненный ущерб, остается лишь судебное разрешение конфликта. Право на обращение в суд с иском о возмещении вреда имуществу гарантировано, в частности, ст.933 ГК. В том случае, если соседи смогут доказать, что вред был причинен не по их вине, они будут освобождены от обязанности возместить вред, причиненный залитием квартиры (п.2 ст.933 ГК).

При обращении в суд (по месту нахождения квартиры, которая была залита, на основании положений части седьмой ст.47 ГПК) необходимо составить исковое заявление, уплатить государственную пошлину в размере 5 % от суммы иска (приложение 14 к Налоговому кодексу Республики Беларусь). Стоит отметить, что у вас есть право потребовать также возмещение морального вреда. Данное право гарантировано ст.28 Жилищного кодекса Республики Беларусь и частью пятой ст.22 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».

 

От редакции «Бизнес-Инфо»

С 1 января 2019 г. следует руководствоваться приложением 13 Налогового кодекса Республики Беларусь, изложенного в новой редакции Законом Республики Беларусь от 30.12.2018 № 159-З.

С 1 января 2020 г. следует руководствоваться ст.28 Жилищного кодекса Республики Беларусь, изложенного в новой редакции Законом Республики Беларусь от 04.05.2019 № 185-З.

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры (пример)

  Суд Фрунзенского района г. Минска
ул. Дунина-Марцинкевича, 1/2
220092, г. Минск
   

Истец: 

Анисимова Анна Петровна,
г. Минск, ул. Притыцкого, д. 333, кв. 10
   

Ответчик: 

Сидоркина Татьяна Федоровна,
г. Минск, ул. Притыцкого, д. 333, кв. 22
   

Третье лицо, не заявляющее 
самостоятельных требований: 

 
ЖРЭО № 2 Фрунзенского района г. Минска
г. Минск, ул.Лещинского, д. 444
   

Цена иска: 

500,00 руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры

Я являюсь собственником двухкомнатной квартиры № 10, расположенной по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, д. 333.

11 апреля 2018 г. по вине ответчика, проживающего этажом выше, была залита моя квартира, в частности ванная комната. Залитие квартиры произошло по причине того, что у ответчика вода из стиральной машины лилась по шлангу прямо на пол. Ответчик обнаружил это не сразу, поскольку дверь в ванной комнате была закрыта, а он находился в другой комнате и смотрел телевизор. Такие объяснения были даны самим ответчиком при составлении акта обследования по факту залития моей квартиры 11 апреля 2018 г. и при посещении квартиры ответчика.

Вина ответчика в происшедшем подтверждена актом обследования от 11.04.2018, составленным работниками ЖЭО.

В результате залития ванной комнаты мне был причинен материальный ущерб, а именно:

— натяжной потолок (прогнулся от большого количества воды, кроме того, на нем появились разводы от воды, вследствие чего его необходимо демонтировать и установить новый). Установка нового натяжного потолка (учитывая стоимость материалов и вознаграждение исполнителю) стоит 200,00 руб.;

— перегорело 8 (восемь) галогенных лампочек стоимостью 6,25 руб. каждая.

Данные факты подтверждаются дефектным актом на ремонтно-строительные работы, составленным 18.04.2018 работниками ЖЭО.

 В соответствии с положениями ст.14, 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь, ст.28 Жилищного кодекса Республики Беларусь и частью пятой ст.22 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», руководствуясь ст.6 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь,

ПРОШУ:

взыскать с Сидоркиной Татьяны Федоровны в мою пользу:

— причиненный залитием квартиры материальный ущерб в размере 250,00 руб.;

— моральный вред в размере 250,00 руб.

 

Приложение:

1. Копии искового заявления для ответчика и третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования.

2. Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.

3. Копия технического паспорта с планом квартиры.

4. Акт обследования по факту залития.

5. Дефектный акт на ремонтно-строительные работы.

6. Фотографии в количестве 10 штук.

7. Видеозапись, сделанная после уведомления ответчика.

8. Квитанция об уплате государственной пошлины.

 

23.04.2018

     

А.П.Анисимова

(дата)

 

(подпись)

 

(инициалы, фамилия)

 

При рассмотрении спора в суде может быть назначена экспертиза для оценки стоимости поврежденного залитием имущества. На основании всех собранных доказательств суд выносит соответствующее решение. Если вина соседа в залитии квартиры будет доказана, он будет обязан возместить причиненный ущерб в размере, определенном в судебном решении. Суд также сам определит размер морального вреда, который будет возмещен потерпевшей стороне. Однако в исковом заявлении сумму морального вреда для взыскания с виновного соседа вам нужно указать самому. Размер государственной пошлины также будет взыскан с соседей, если в суде будет установлена их вина.

 

Примечание. Форма акта обследования, равно как и дефектного акта, произвольная и утверждается руководителем ЖЭО.

 

03.05.2018

 

Елена Гритченок, адвокат Минской городской коллегии

Их позиция может измениться, и при отсутствии акта доказать что бы то ни было будет очень сложно. Кроме того, акт нужно составить.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 вопросов юристу. Возмещение ущерба, причиненного залитием квартиры

Взыскание ущерба при заливе

В 2018 году для урегулирования ситуации с затоплением квартиры и возмещения полученного ущерба, владельцам жилья следует руководствоваться Правилами содержания жилых домов и придомовых территорий, Инструкцией о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований и Гражданским кодексом Украины. В этих документах утверждены нормы, по которым проводится фиксация возникшей ситуации, определение материального ущерба и его возмещение.

Портал Domik.ua сообщает, какие шаги необходимо принять в случае затопления жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

Шаг 1. Зафиксировать факт затопления квартиры. Это позволит требовать компенсации причиненных убытков в суде, если виновники откажутся добровольно оплатить ремонт жилья. Владельцу квартиры следует обратиться к балансодержателю многоквартирного дома для составления «Акта о заливе, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения). Форма акта утверждена приказом Государственного комитета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 №76 «Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий».

Пример акта о затоплении квартиры

Образец акта о затоплении квартиры утвержден приказом Государственного комитета по вопросам ЖКХ от 17.05.2005

В письме Министерства по вопросам ЖКХ Украины №12/20-11-1975 от 29.12.2009 относительно ремонта квартиры после затопления значится, что в акте необходимо указать следующую информацию:

  • дата составления акта: число, месяц и год;
  • фамилии, инициалы членов комиссии и занимаемые должности;
  • фамилия, имя, отчество владельца или арендатора квартиры, которая была затоплена;
  • адрес квартиры, этаж, форма собственности;
  • фамилия, имя, отчество владельца или арендатора квартиры, по вине которого произошло затопление;
  • адрес квартиры, этаж, форма собственности;
  • характер затопления квартиры и его причины;
  • размер материального ущерба (указать какие помещения жилья требуют ремонта в результате затопления, перечень поврежденных вещей и их ориентировочная стоимость);
  • заключение комиссии по установлению вины лица, которое совершило затопление.

Владельцам квартиры необходимо сфотографировать повреждения, причиненные затоплением.

Читайте также: В Украине предлагают изменить правила отключения электричества и газа за долги: подробности

Шаг 2. Установить размер материального ущерба, причиненного затоплением. Чтобы официально подтвердить размер расходов на ремонт затопленной квартиры, необходимо заказать проведение экспертного исследования. Правила выполнения исследования прописаны в «Инструкции о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований». Инструкция утверждена приказом Министерства юстиции Украины от 08.10.1998 № 53/5.

Так, строительно-техническое исследование проводится на основании заявления физического лица. Строительно-техническая экспертиза позволяет получить ответы на следующие вопросы:

  • какие повреждения возникли в результате затопления;
  • техническая причина повреждений;
  • стоимость ремонтно-строительных работ, которые необходимы для ликвидации повреждений из-за затопления;
  • размер причиненного ущерба объекту из-за затопления.

Чтобы провести экспертизу, необходимо обратиться в экспертное учреждение или к аттестованному эксперту.

Стоимость исследования в Киеве в I квартале 2018 года составляет в среднем 5000 грн. Расходы на проведение экспертизы можно взыскать с ответчика в судебном порядке, прописав это требование в исковом заявлении.

Результаты экспертных исследований предоставляются в письменном виде.

Далее потребителю можно ремонтировать помещение.

Шаг 3. Подать заявление в суд. Если виновник аварии добровольно не возмещает ущерб, причиненный затоплением, владельцу квартиры следует обратиться в районный суд. Киевляне вправе Обязательно предъявление документов, подтверждающих факт затопления факт затопления квартиры и размер причиненного ущерба:

  • акт о затоплении;
  • экспертное исследование.

В ст. 1166 Гражданского кодекса Украины прописано, что имущественные убытки, причиненные неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью физического или юридического лица возмещаются в полном объеме лицами, которые причини вред.

Ознакомиться детальней с правилами возмещения ущерба от затопления квартиры и поделиться мнением по этому вопросу можно на форуме все о ЖКХ в Украине.

при секретаре, квартиры) взыскано 28 998 рублей в возмещение ущерба, причиненного залитием ее квартиры. Данное решение​.

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

 

ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ПРИ ЗАЛИТИИ КВАРТИРЫ

Жизнь постоянно преподносит в т.ч. и неприятные сюрпризы. Один из самых неприятных — это залитие квартиры. Квартиру могут залить соседи, залитие может произойти по вине эксплуатирующей организации. Что делать в таких ситуациях, читайте в данном материале.

Правовое регулирование возмещения вреда при залитии квартиры

Все отношения, возникающие при залитии квартиры, определяются главой 58 Гражданского кодекса РБ (далее — ГК) и Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденными постановлением Совета Министров РБ от 21.05.2013 № 399 (далее — Правила пользования жилыми помещениями).

Так, согласно ст.933 ГК вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В случае если причинитель вреда отказывается от добровольного возмещения причиненного вреда, такое возмещение может быть взыскано в судебном порядке.

Кроме этого, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законодательными актами (ст.968 ГК). Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. При этом согласно ст.970 ГК размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Подпунктом 7.11 п.7 Правил пользования жилыми помещениями установлено, что собственники жилых помещений, наниматели, поднаниматели жилых помещений, члены организации застройщиков, арендаторы жилых помещений, дольщики, заключившие договоры, предусматривающие передачу им во владение и пользование объектов долевого строительства, иные лица, имеющие право владения и пользования жилыми помещениями (далее — граждане), обязаны возмещать ущерб, причиненный ими вспомогательным помещениям жилого дома, помещениям других граждан и организаций независимо от форм собственности при осуществлении права владения и пользования жилыми помещениями.

Обследование и составление акта обследования, дефектного акта на ремонтно-строительные работы и сметы на ремонтно-строительные работы залитых мест

Сам процесс обследования и составления акта обследования по факту залития и дефектного акта на ремонтно-строительные работы (далее — дефектный акт) регламентирован п.14 Правил пользования жилыми помещениями.

Так, при выявлении дефектов и (или) неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома (жилых и (или) вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в т.ч. подсобных, и (или) вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющая жилищно-коммунальные услуги, уполномоченное лицо по управлению общим имуществом, организация, управляющая общим имуществом, а также товарищество собственников и организация застройщиков, осуществляющие обслуживание жилых домов самостоятельно с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования (примечание 1).

В акте обследования, проводимого организацией, указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, лицо, причинившее вред. К акту обследования прилагается план поврежденного помещения (жилого, подсобного, вспомогательного, нежилого) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов, неисправностей.

На основании акта обследования организация составляет дефектный акт поврежденных помещений. При возможности самовосстановления (высыхание и др.) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В дефектном акте указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений.

На основании дефектного акта по требованию одной из заинтересованных сторон (пострадавшей или виновной) составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы (далее — смета) поврежденных помещений.

С актом обследования, дефектным актом и сметой поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда.

В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

 

Обратите внимание!

По факту залития помещение должно быть обследовано дважды:

• первый раз (обращаться необходимо в день залития или в день обнаружения залития) составляется акт обследования, в котором указываются факт залития помещения и его причины;

• второй раз (по мере высыхания залитых мест, как правило, через 1-2 недели после залития, но не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования) составляется дефектный акт, в котором указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений.

 

Ниже приведены примерные формы акта обследования и дефектного акта.

 

 

УТВЕРЖДАЮ

Директор (начальник) УП ЖЭС-201

                      П.П.Петров

   (подпись)

__________________

             (дата)

АКТ
обследования

г.Минск 

«21» июля 2012 г.

 

Комиссия в составе мастера УП ЖЭС-201 Мальник А.Н., инженера УП ЖЭС-201 Куниш М.М. и слесаря-сантехника УП ЖЭС-201 Ульниц И.Е. с участием собственников квартиры № 89 дома № 15 по ул.Спортивной в г.Минске Кулик Марии Федоровны и квартиры № 93 дома № 15 по ул.Спортивной в г.Минске Зяблика Антона Михайловича в 17:20 произвели обследование квартиры № 89 по факту ее залития из вышерасположенной квартиры № 93.

В результате обследования установлено следующее.

21 июля 2012 г. в 13:15 гражданка Кулик М.Ф. обнаружила, что в кухне имеются свежие следы залития на потолке и стенах (из вышерасположенной квартиры № 93). После посещения ею квартиры № 93 собственник указанной квартиры Зяблик А.М. обнаружил обрыв шланга от установленной в кухне стиральной машины, в результате чего произошло залитие квартиры № 89.

Комиссия свидетельствует факт залития квартиры № 89 (кухни) из вышерасположенной квартиры № 93.

 

Приложение:

план поврежденного помещения (кухня) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов.

 

Мастер УП ЖЭС-201

Подпись

А.Н.Мальник 

 

 

 

Инженер УП ЖЭС-201

Подпись

М.М.Куниш 

 

 

 

Слесарь-сантехник УП ЖЭС-201

Подпись

И.Е.Ульниц 

 

 

 

С актом ознакомлены:

 

 

 

 

 

Собственник квартиры № 89

Подпись

М.Ф.Кулик 

 

 

21.07.2012 

 

Собственник квартиры № 93 Зяблик А.М. с актом ознакомлен. От подписи акта отказался.

 

 

УТВЕРЖДАЮ

Директор (начальник) УП ЖЭС-201

                      П.П.Петров

   (подпись)

_________________

            (дата)

ДЕФЕКТНЫЙ АКТ
на ремонтно-строительные работы

г.Минск 

«29» июля 2012 г.

 

Комиссия в составе мастера УП ЖЭС-201 Мальник А.Н., инженера УП ЖЭС-201 Куниш М.М. и слесаря-сантехника УП ЖЭС-201 Ульниц И.Е. с участием собственников квартиры № 89 дома № 15 по ул.Спортивной в г.Минске Кулик Марии Федоровны и квартиры № 93 дома № 15 по ул.Спортивной в г.Минске Зяблика Антона Михайловича произвели обследование квартиры № 89 по факту ее залития 21.07.2012 из вышерасположенной квартиры № 93.

В результате обследования установлено следующее.

После залития пострадала кухня, а именно: следы залития на потолке (потолок покрашен водоэмульсионной краской — 2,56 кв.м) и на стене (стены покрашены водоэмульсионной краской — 7,012 кв.м).

Необходимо провести следующие работы:

— окрашивание потолка водоэмульсионной краской — 2,56 кв.м;

— окрашивание стены водоэмульсионной краской — 7,012 кв.м.

 

Мастер УП ЖЭС-201

Подпись

А.Н.Мальник 

 

 

 

Инженер УП ЖЭС-201

Подпись

М.М.Куниш 

 

 

 

Слесарь-сантехник УП ЖЭС-201

Подпись

И.Е.Ульниц 

 

 

 

С актом ознакомлены:

 

 

 

 

 

Собственник квартиры № 89

Подпись

М.Ф.Кулик 

 

 

29.07.2011 

 

 

 

Собственник квартиры № 93

Подпись

А.М.Зяблик 

 

 

29.07.2012 

 

Акт обследования жилого помещения и дефектный акт составляются государственными или негосударственными жилищно-эксплуатационными организациями, товариществами собственников или организациями застройщиков, которые самостоятельно осуществляют эксплуатацию своих домов.

О факте залития жилого помещения сообщается на диспетчерский пункт обслуживающей организации или непосредственно ответственным работникам товарищества собственников или организации застройщиков. С актом обследования и дефектным актом знакомятся под роспись заинтересованные стороны (виновник залития и пострадавший). Если кто-то отказывается от подписи, в акте делается отметка о том, что гражданин с актом ознакомлен, но от его подписи отказался. Акты составляются в нескольких экземплярах с тем расчетом, чтобы у каждой заинтересованной стороны были свои экземпляры акта обследования и дефектного акта. В случае отказа одной из сторон от получения акта на руки эксплуатирующая организация высылает этой стороне экземпляр акта заказным письмом. Присутствие стороны (виновной или пострадавшей) очень важно при составлении дефектного акта, так как можно доказывать обоснованность включения или невключения в дефектный акт каких-либо работ и (или) материалов.

После составления дефектного акта по требованию одной из сторон эксплуатирующая организация составляет смету, с которой должны быть ознакомлены заинтересованные стороны, а также им должно быть передано по одному экземпляру сметы.

По договоренности сторон виновная сторона может либо возвратить сумму, на которую был причинен ущерб, либо оплатить непосредственно ремонт залитых мест (провести ремонт собственными силами).

Эта общая схема при любом залитии вне зависимости от того, кто виноват — граждане или эксплуатирующая организация.

 

Справочно

В соответствии с типовым договором на оказание услуг по техническому обслуживанию жилого дома, вывозу, обезвреживанию и переработке твердых коммунальных отходов и пользованию лифтом, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 27.01.2009 № 99, исполнитель по техническому обслуживанию (организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда) производит в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов техническое обслуживание общего имущества и обеспечивает его содержание в исправном состоянии, в т.ч. инженерных систем, в следующих пределах:

• холодное и горячее водоснабжение — распределительные трубопроводы (стояки) и поэтажные, поквартирные отводы от них с установленной первой запорной арматурой (вентилями);

• водоотведение (канализация) — общие канализационные стояки;

• центральное отопление: при горизонтальном способе разводки — общих трубопроводов (стояков) и поэтажных, поквартирных отводов от них с установленной первой запорной арматурой (вентилями); при иных способах разводки — трубопроводов и отопительных приборов в жилых и подсобных помещениях; трубопроводов горячего водоснабжения, включая полотенцесушители, установленные в соответствии со строительным проектом здания.

 

От редакции «Бизнес-Инфо»

С 9 июля 2016 г. в вышеназванный типовой договор внесены изменения постановлением Совета Министров РБ от 30.06.2016 № 518, в частности, изменено название договора: «Типовой договор на оказание услуг по техническому обслуживанию жилого дома».

 

Таким образом, считается, что залитие случилось по вине эксплуатирующей организации в случаях, если оно произошло до квартирного вентиля или через общие канализационные стояки, а также в результате течи трубопроводов в жилых и подсобных помещениях (санузлы, кухни и другие нежилые помещения). В иных случаях (залитие через трубы горячего и холодного водоснабжения после квартирного вентиля или канализационной трубы в квартире) виновен в залитии собственник или наниматель квартиры, член жилищно-строительного потребительского кооператива (ЖСПК), которому эта квартира выделена в пользование.

Рассмотрим необходимые при залитии квартиры действия в зависимости от того, по чьей вине оно произошло.

Залитие квартиры по вине соседей

Как только вы обнаружили, что вашу квартиру заливают, немедленно сообщите об этом соседям сверху. Вероятно, они не знают об этом, и при оперативном вмешательстве убытки можно свести к минимуму, а в некоторых случаях (если залитие несильное) после высыхания залитых мест следов залития вообще не остается. Основные причины залития: порванные шланги сантехнического оборудования или стиральных машин, незакрытые или поломанные краны, текущие трубы в квартире и т.п.

Затем нужно вызывать работников эксплуатирующей организации для составления акта о залитии. Если залитие произошло после 18:00 или в выходные дни, пригласите свидетелей к себе в квартиру, чтобы они засвидетельствовали дату и время залития, и вызывайте работников эксплуатирующей организации на следующий рабочий день.

Обязательно ознакомьтесь с составленным работниками эксплуатирующей организации актом обследования и потребуйте на руки один экземпляр этого акта.

После высыхания (через 1-2 недели, но не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования) вызовите работников эксплуатирующей организации еще раз для составления дефектного акта на ремонтно-строительные работы и, возможно, сметы (в данном случае смета составляется за отдельную плату), при этом не забудьте взять по одному экземпляру на руки.

После составления данных документов можно решить с соседями сверху, как будет возмещен ущерб (деньгами или проведением ремонта). Законодательно не установлен срок возмещения ущерба, поэтому этот момент в обязательном порядке должен оговариваться сторонами.

В случае если соседи отказываются возмещать ущерб, т.е. решить вопрос в досудебном порядке не удается, подавайте исковое заявление в суд того района, в котором находится квартира. В этом случае помимо основного материального ущерба можно требовать также возмещения морального вреда.

Приведем пример искового заявления о возмещении ущерба, причиненного в результате залития.

 

 

Суд Первомайского района

г.Минска

 

 

Истец:  

Кулик Мария Федоровна,

проживающая по адресу: г.Минск,

ул.Спортивная, д.15, кв.89

 

 

Ответчик:  

Зяблик Антон Михайлович,

проживающий по адресу: г.Минск,

ул.Спортивная, д.15, кв.93

 

 

Сумма иска:  

2 696 512 (два миллиона шестьсот

девяносто шесть тысяч пятьсот

двенадцать) руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причиненного в результате залития

Ответчик Зяблик А.М. проживает в квартире, расположенной над моей этажом выше.

21 июля 2012 г. из квартиры Зяблика А.М. в мою потекла вода. После посещения его квартиры было обнаружено, что залитие произошло в результате халатных действий ответчика (обрыв шланга стиральной машины), что подтверждается актом обследования от 21.07.2012, составленным работниками УП ЖЭС-201.

В результате залития пострадало помещение моей кухни, а именно потолок и стены, что подтверждается дефектным актом на ремонтно-строительные работы, составленным 29 июля 2012 г. работниками УП ЖЭС-201.

Согласно смете на ремонтно-строительные работы в кв.89 д.15 по ул.Спортивной, составленной 4 августа 2012 г. УП ЖРЭО Первомайского района г.Минска, общая стоимость ремонта залитых мест (стоимость работ и материалов) составляет 2 491 512 руб.

Добровольно возместить причиненный мне ущерб ответчик отказался, полагая, что эти убытки должно возмещать мне ООО «Амистар», работниками которого 18 июля 2012 г. устанавливалась стиральная машина.

В соответствии с частью первой ст.933 Гражданского кодекса РБ (далее — ГК) вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Моральный вред, причиненный мне действиями ответчика (неустранение в течение длительного периода времени последствий залития квартиры, в результате чего я вынуждена проживать в антисанитарных условиях, тратить свое личное и рабочее время), я оцениваю в 100 000 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.14, 933 и 968 ГК,

ПРОШУ:

Взыскать с ответчика в мою пользу:

— материальный ущерб, причиненный залитием квартиры, в размере 2 491 512 (два миллиона четыреста девяносто одна тысяча пятьсот двенадцать) руб.;

— убытки, связанные с защитой моего нарушенного права в судебном порядке, в размере 105 000 (сто пять тысяч) руб.;

— материальную компенсацию морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч) руб.

 

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Копия акта обследования от 21.07.2012.

3. Копия дефектного акта на ремонтно-строительные работы от 29.07.2012.

4. Копия сметы на ремонтно-строительные работы от 04.08.2012.

5. Квитанция об уплате государственной пошлины.

 

03.10.2012 

Подпись

 Кулик М.Ф.

 

В случае если залитие из вашей квартиры произошло в результате некачественно проделанной работы или применения некачественных материалов подрядной организацией и у вас есть документальное подтверждение этому факту (договор на выполнение работ, акт выполненных работ, чеки и т.п.), можно требовать возмещения ущерба от этой организации. Если в добровольном порядке организация не возмещает ущерба, необходимо обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба.

Исковое заявление о возмещении убытков, причиненных в результате некачественно выполненной работы, приведено ниже.

 

 

Суд Первомайского района

г.Минска

 

 

Истец:  

Зяблик Антон Михайлович,

проживающий по адресу: г.Минск,

ул.Спортивная, д.15, кв.93

 

 

Ответчик:  

ООО «Амистар»,

г.Минск, ул.Рабочая, д.21

 

 

Сумма иска:  

2 596 512 (два миллиона пятьсот

девяносто шесть тысяч пятьсот

двенадцать) руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении убытков, причиненных в результате некачественно выполненной работы

Мною и ответчиком был заключен договор от 18.07.2012 № 13-6 на продажу и установку стиральной машины. 18 июля 2012 г. указанный договор был исполнен, работники ООО «Амистар» доставили и установили купленную мной стиральную машину.

21 июля 2012 г. соседями снизу (квартира № 89) было обнаружено, что из моей квартиры к ним поступает вода и происходит залитие их квартиры. Нами было установлено, что залитие произошло по причине обрыва шланга стиральной машины.

В результате залития квартиры № 89 ее собственнику был причинен ущерб на сумму 2 491 512 (два миллиона четыреста девяносто одна тысяча пятьсот двенадцать) руб. Сумма ущерба подтверждается актом обследования от 21.07.2012, дефектным актом на ремонтно-строительные работы от 29.07.2012, сметой на ремонтно-строительные работы от 04.08.2012.

Понесенный в результате залития ущерб я возместил добровольно, о чем имеется расписка Кулик Марии Федоровны, собственника квартиры № 89 дома № 15 по ул.Спортивной в г.Минске.

Обрыв шланга стиральной машины произошел из-за некачественно произведенной работы по подключению стиральной машины.

Статьей 674 Гражданского кодекса РБ (далее — ГК) установлено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при их отсутствии или неполноте — требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законодательством или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, — для обычного использования результата работы такого рода.

Статьей 677 ГК определено, что, если иное не установлено законодательством или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.

В случае когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законодательством, договором.

Таким образом, в связи с некачественным проведением работ по подключению стиральной машины я понес убытки.

В соответствии со ст.14 ГК лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательством или соответствующим законодательству договором не предусмотрено иное.

Добровольно возместить причиненный мне материальный ущерб ООО «Амистар» отказалось.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.14, 674 и 677 ГК,

ПРОШУ:

Взыскать с ответчика в мою пользу:

— материальный ущерб, причиненный залитием квартиры, в размере 2 491 512 (два миллиона четыреста девяносто одна тысяча пятьсот двенадцать) руб.;

— убытки, связанные с защитой моего нарушенного права в судебном порядке, в размере 105 000 (сто пять тысяч) руб.

 

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора на приобретение и установку стиральной машины от 18.07.2012 № 13-6.

3. Копия акта обследования от 21.07.2012.

4. Копия дефектного акта на ремонтно-строительные работы от 29.07.2012.

5. Копия сметы на ремонтно-строительные работы от 04.08.2011.

6. Копия расписки Кулик М.Ф. о получении денежных средств.

7. Квитанция об уплате государственной пошлины.

 

05.10.2012 

Подпись

 Зяблик А.М.

Залитие квартиры по вине эксплуатирующей организации

Залитие по вине эксплуатирующей организации в основном происходит через кровлю или в результате прорывов трубопроводов горячего и холодного водоснабжения и общих канализационных труб.

При залитии квартиры на верхнем этаже не по вине соседей следует вызвать эксплуатирующую организацию для, во-первых, ликвидации причины залития и, во-вторых, составления акта обследования, в котором обязательно должна быть указана причина залития.

Далее в обязательном порядке следует составить дефектный акт и провести ремонт залитых мест.

Залитие квартиры по вине эксплуатирующей организации может расцениваться как недостаток предоставления услуги по техническому обслуживанию.

В соответствии с Законом РБ от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» недостатки оказанной жилищно-коммунальной услуги должны быть устранены исполнителем в максимально короткий срок, технологически необходимый для устранения недостатков жилищно-коммунальной услуги, но не превышающий месяца со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен соглашением сторон (ст.20).

Таким образом, эксплуатирующая организация обязана провести ремонт залитых мест не позднее месяца со дня залития квартиры (если пострадавшей стороной не будет заявлен более поздний срок).

В случае если эксплуатирующая организация не проводит в установленные сроки ремонт и не реагирует на письменные заявления и обращения, вопрос о возмещении ущерба, причиненного в результате залития, должен решаться в судебном порядке.

Приведем пример искового заявления о возмещении ущерба, причиненного в результате залития.

 

 

Суд Первомайского района

г.Минска

 

 

Истец:  

Кулик Мария Федоровна,

проживающая по адресу: г.Минск,

ул.Спортивная, д.15, кв.89

 

 

Ответчик:  

УП ЖЭС-201,

ул.Спортивная, д.1

 

 

Сумма иска:  

2 725 000 (два миллиона семьсот

двадцать пять тысяч) руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причиненного в результате залития

13 июля 2012 г. в результате залития дождевой водой по причине течи кровли была затоплена моя квартира № 89 дома № 15 по ул.Спортивной в г.Минске, чем причинен материальный ущерб в размере 1 200 000 руб. (один миллион двести тысяч) руб., из них 600 000 (шестьсот тысяч) руб. — на ремонт залитых мест квартиры, 600 000 (шестьсот тысяч) руб. — стоимость поврежденного имущества.

Факт причинения ущерба, а также причины, по которым произошло залитие, сумма материального ущерба установлены и отражены в акте обследования, дефектном акте и смете на ремонтно-строительные работы.

Я неоднократно обращалась в УП ЖЭС-201 с просьбой возместить причиненный ущерб, однако, несмотря на подтверждение ответчиком факта течи кровли по его вине, ремонт жилого помещения до настоящего времени не произведен, стоимость поврежденного имущества не возмещена, чем нарушаются мои права как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Согласно подп.13.7 п.13 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 21.05.2013 № 399, организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда, обязана возмещать причиненный по ее вине вред другим лицам.

В соответствии со ст.22 Закона РБ от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» в случае нарушения прав потребителя жилищно-коммунальных услуг исполнитель возмещает причиненные убытки, вред и уплачивает неустойку, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей и (или) договором. Исполнитель обязан возместить убытки, вред, причиненные им жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками. Потребитель вправе требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя жилищно-коммунальных услуг, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст.32 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» недостатки выполненной работы должны быть устранены исполнителем в течение 14 дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон. За нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены выполнения работы.

Таким образом, УП ЖЭС-201 обязано было устранить последствия залития моей квартиры в 14-дневный срок с момента принятия такого решения, т.е. до 27 июля 2012 г. Однако, несмотря на мои обращения, УП ЖЭС-201 мер по устранению недостатков не предпринимает.

На день подачи искового заявления неустойка составляет 420 000 руб. (36 дней просрочки).

Моральный вред, причиненный мне действиями ответчика (неустранение в течение длительного периода времени последствий залития квартиры, в результате чего я вынуждена проживать в антисанитарных условиях, тратить свое личное и рабочее время), оцениваю в 1 000 000 (один миллион) руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.14 Гражданского кодекса РБ, ст.18, 22 Закона РБ «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», ст.32 Закона РБ «О защите прав потребителей», подп.13.7 п.13 названных Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений,

ПРОШУ:

Взыскать с ответчика в мою пользу:

— материальный ущерб, причиненный залитием квартиры, в размере 1 200 000 (один миллион двести тысяч) руб.;

— неустойку в размере 420 000 (четыреста двадцать тысяч) руб.;

— убытки, связанные с защитой моего нарушенного права в судебном порядке, в размере 105 000 (сто пять тысяч) руб.;

— материальную компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 (один миллион) руб.

 

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Копия акта обследования от 13.07.2012.

3. Копия дефектного акта на ремонтно-строительные работы от 22.07.2012.

4. Смета на ремонтно-строительные работы от 24.07.2012.

5. Квитанция об уплате государственной пошлины.

 

01.09.2012 

Подпись

 Кулик М.Ф.

 

При этом можно провести ремонтные работы самостоятельно (или с привлечением подрядной организации) и потребовать от эксплуатирующей организации возмещения понесенных затрат на основании чеков, квитанций, актов выполненных работ и других финансовых документов, которые в обязательном порядке следует приложить к исковому заявлению о возмещении ущерба. Однако не стоит покупать более дорогие материалы, чем были ранее, или проводить работы на большей площади, чем указанная в дефектном акте и смете, судом должны учитываться дефектный акт и смета по факту залития. Если же решено в связи с залитием провести ремонт всей квартиры (поврежденных комнат или подсобных помещений) с применением более дорогих материалов, в исковом заявлении в суд нужно указать сумму, обозначенную в смете.

 

Обратите внимание!

В случае если в залитии квартиры виновата эксплуатирующая организация, смета составляется бесплатно.

 

Если дело дошло до суда, можно требовать возмещения неустойки и морального вреда, что также в обязательном порядке должно указываться в исковом заявлении.

Страхование квартиры. Гражданская ответственность виновника в залитии

В случае если квартира и (или) имущество застраховано в страховой организации, то при обнаружении факта залития необходимо сообщить о залитии квартиры не только эксплуатирующей, но и страховой организации по телефону, указанному в договоре страхования. При этом представители страховой организации самостоятельно могут оценивать причиненный ущерб (примечание 2). Составление дефектного акта эксплуатирующей организацией также обязательно.

Если залили застрахованную квартиру, то страховая организация после всех необходимых процедур должна возместить сумму причиненного ущерба (в пределах лимита ответственности). В этом случае нет необходимости самостоятельно улаживать финансовые вопросы с виновником залития. Если сумма ущерба больше суммы, возвращенной страховой организацией, решать вопрос о возмещении ущерба в полном объеме придется самостоятельно в добровольном или судебном порядке.

Если вы — виновник залития и ваша ответственность по подобным действиям была застрахована, страховая организация в пределах лимита ответственности возмещает убытки пострадавшей стороне. В случае если денежных средств от страховой организации не хватает на возмещение всех причиненных убытков, вы обязаны возместить недостающую часть.

Если вы — виновник залития застрахованной квартиры, страховая организация в силу ст.855 ГК имеет право потребовать уплатить сумму, равную убыткам, возмещенным в результате страхования.

 

Примечание 1.Частью второй подп.7.4 п.7 Правил пользования жилыми помещениями установлено, что при обнаружении неисправности конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилого дома, других опасных явлений, угрожающих разрушению конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилого дома, здоровью и жизни проживающих в жилом доме граждан, их имуществу, граждане обязаны незамедлительно принимать меры к устранению данных неисправностей и сообщать о дефектах организации или соответствующей аварийной службе. Таким образом, граждане обязаны незамедлительно сообщать о каких-либо неисправностях в жилых домах и причинении ущерба имуществу, как только обнаружили эти факты, а сотрудники организации для составления акта обследования должны выйти в течение месяца со дня обращения гражданина.

Примечание 2. Согласно ст.852 ГК при наступлении страхового случая, предусмотренного договором имущественного страхования или страхования ответственности, страхователь обязан принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Принимая такие меры, страхователь должен следовать указаниям страховщика, если они сообщены страхователю.

Расходы в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению страховщиком, если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний страховщика, должны быть возмещены страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными. Такие расходы возмещаются пропорционально отношению страховой суммы (лимита ответственности) к страховой стоимости независимо от того, что вместе с возмещением других убытков они могут превысить страховую сумму (лимит ответственности).

Страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки.

Таким образом, при обнаружении факта залития квартиры в случае наличия договора страхования имущества или ответственности необходимо принять меры по уменьшению возможных убытков вне зависимости от того, виновная вы сторона или пострадавшая. Об этих мерах нужно проинформировать страховую организацию.

 

30.07.2013

 

Дания Рузыева, юрист

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку? И добиться ремонта крыши!

при секретаре, квартиры) взыскано 28 998 рублей в возмещение ущерба, причиненного залитием ее квартиры. Данное решение​.